Datenschutzerklärung der SafeNow User App
Stand April 2026 (2026-04-15)
Inhaltsverzeichnis
- Name und Anschrift des Verantwortlichen
- Datenschutzbeauftragter des Verantwortlichen
- Informationen zur Datenverarbeitung
- Rechte der betroffenen Person
- Auskunftsrecht
- Recht auf Berichtigung
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Löschung
- Löschungspflicht
- Informationen an Dritte
- Ausnahmen
- Recht auf Unterrichtung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Widerspruchsrecht
- Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung
- Automatisierte Entscheidung im Einzelfall einschließlich Profiling
- Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
- Änderungsvorbehalt
Name und Anschrift des Verantwortlichen
Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:
SafeNow GmbH
Balanstraße 73
81541 München
Deutschland
+49 89 95875085
datenschutz@safenow.de
www.safenow.app
Datenschutzbeauftragter des Verantwortlichen
Der Datenschutzbeauftragte des Verantwortlichen ist:
DataCo GmbH
Sandstr. 33
80335 München
Deutschland
privacy@dataguard.com
www.dataguard.de
Informationen zur Datenverarbeitung
Verantwortlichkeit für die Datenverarbeitung
Die SafeNow Plattform besteht aus zwei Anwendungen:
SafeNow User App, mit der sich Menschen kostenlos in Gruppen organisieren, Alarme auslösen, Public Announcements empfangen und besser aufeinander aufpassen können. Nutzer der SafeNow User App, die selbst Alarme auslösen, werden im Folgenden “Hilfesuchender” genannt. Nutzer, die Hilfe für Hilfesuchende leisten, werden im Folgenden “private Helfer” genannt.
SafeNow Partner App mit der Firmen und Organisationen (im Folgenden “Betreiber”) SafeNow Zonen einrichten, administrieren, Public Announcements senden und Alarme empfangen können. Nutzer der SafeNow Partner App können SafeNow Zonen verwalten, im Folgenden “Administratoren” genannt oder können als Sicherheitskraft, medizinisches Personal oder anderweitige Helfer Alarme empfangen und bearbeiten, im Folgenden “Helfer”.
Bei Auslösung eines Alarms in einer SafeNow Zone sehen Helfer in der Partner App die Daten des Hilfesuchenden. Bei Auslösung eines Alarms in einer Gruppe sehen private Helfer in der User App die Daten des Hilfesuchenden.
Je nach Nutzungsszenario ist entweder SafeNow oder der Betreiber einer SafeNow Zone für die Datenverarbeitung verantwortlich.
Auf dieser Seite informieren wir Sie über die in der SafeNow User App für Android und iOS (nachfolgend „App“) geltenden Datenschutzbestimmungen.
Die App ist ein Angebot der
SafeNow GmbH
Balanstraße 73
81541 München
Deutschland
- nachfolgend „SafeNow“, „wir“ oder „uns“ -
SafeNow als Verantwortlicher innerhalb der SafeNow User App
Innerhalb der SafeNow User App ist die SafeNow GmbH grundsätzlich Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO, solange kein Alarm an einen Betreiber gesendet oder das Public Announcement Feature genutzt wird. Die Verarbeitung umfasst vor Allem:
- Onboarding von Nutzern der SafeNow User App
- Account- und Profilverwaltung für Nutzer der SafeNow User App
- Verwaltung privater Gruppen
- Push- und Benachrichtigungsmanagement
- Standortverarbeitung mit App im Vordergrund
- Standortverarbeitung bei privaten Alarmen
- Verwaltung der Alarmhistorie (User App)
- Analyse der Geländesicherheit (pseudonymisierte Eventdaten)
- Fehler Feedback in App
- Telemetrie- und Fehleranalyse
- Sicherheits- und Verfügbarkeitskommunikation in Ausnahmefällen (Telefon/SMS)
In der untenstehenden Tabelle C1 bis C11 sind die Verarbeitungstätigkeiten, deren Zweck, Speicherdauer und Rechtsgrundlage detailliert aufgeschlüsselt.
C1 - Onboarding von Nutzern der SafeNow User App
Im Rahmen des Onboardings werden Profilinformationen und technische Daten verarbeitet, um ein Nutzerprofil zu erstellen, die Echtheit des Nutzers zu verifizieren und die technische Nutzbarkeit der App sicherzustellen.
Betroffene: Nutzer der SafeNow User App
| Datenarten | Beschreibung | Speicherdauer | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|---|
| Vorname oder Pseudonym | Abfrage im Rahmen des Onboardings zur Erstellung eines Nutzerprofils; wird bei Alarmen mit Helfern und privaten Helfern geteilt | Speicherung bis Änderung im Profil oder Löschung des Accounts | Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO Vertragserfüllung |
| Nachname oder Pseudonym (optional) | Optionale Angabe im Onboarding; wird bei Alarmen mit Helfern und privaten Helfern geteilt | Speicherung bis Änderung im Profil oder Löschung des Accounts | |
| Telefonnummer | Angabe im Onboarding; SMS-Verifizierung zur Bestätigung der Echtheit des Nutzers und Missbrauchsvorbeugung | Speicherung bis Änderung im Profil oder Löschung des Accounts | |
| Profilbild (optional) | Optionale Angabe zur Identifikation; wird bei Alarmen mit Helfern und privaten Helfern geteilt | Speicherung bis Löschung durch den Nutzer oder Accountlöschung | |
| Von SafeNow generierte Nutzer-ID | Generierung bei erstmaligem Öffnen der App zur internen Identifikation innerhalb der Systeme | Speicherung bis Löschung des Accounts | Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO berechtigtes Interesse |
| Geräte-ID (pseudonym) | Generierung bei erstmaligem Öffnen zur Identifikation des Endgeräts, insbesondere für Push-Benachrichtigungen | Speicherung bis Löschung des Accounts | |
| Geräteinformationen (Sprache, App-Version, Betriebssystem) | Erfassung beim Öffnen der App zur Anpassung der App-Sprache sowie zur Sicherstellung technischer Kompatibilität | Speicherung bis Löschung des Accounts |
C2 - Account- und Profilverwaltung für Nutzer der SafeNow User App
Zur Verwaltung des Nutzerkontos werden Vorname oder Pseudonym, optional Nachname oder Pseudonym, Telefonnummer, optionales Profilbild, Nutzer-ID sowie Geräte-ID verarbeitet, um Profildaten bereitzustellen, im Alarmfall sichtbar zu machen und in der Alarmhistorie anzuzeigen.
Betroffene: Nutzer der SafeNow User App
| Datenarten | Beschreibung | Speicherdauer | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|---|
| Vorname oder Pseudonym | Speicherung und Verwaltung im Nutzerprofil; Anzeige in der Alarmhistorie nach Beenden eines Alarms | Speicherung bis Änderung im Profil oder Löschung des Accounts | Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO Vertragserfüllung |
| Nachname oder Pseudonym (optional) | Optionale Speicherung und Verwaltung im Nutzerprofil; Anzeige in der Alarmhistorie | Speicherung bis Änderung im Profil oder Löschung des Accounts | |
| Telefonnummer | Speicherung im Profil; im Alarmfall für Helfer und private Helfer sichtbar (bis 20 Minuten nach Alarmende); Möglichkeit zur telefonischen Kontaktaufnahme | Speicherung bis Änderung im Profil oder Löschung des Accounts | |
| Profilbild (optional) | Speicherung und Verwaltung im Profil; Anzeige für private Helfer in Gruppen sowie bei Alarmen und in der Alarmhistorie | Speicherung bis Löschung durch den Nutzer oder Accountlöschung | |
| Von SafeNow generierte Nutzer-ID | Interne Identifikation des Nutzers innerhalb der Systeme | Speicherung bis Löschung des Accounts | Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO berechtigtes Interesse |
| Geräte-ID (pseudonym) | Speicherung zur technischen Zuordnung des Endgeräts für Push-Benachrichtigungen | Speicherung bis Löschung des Accounts |
C3 - Verwaltung privater Gruppen
Für die Organisation privater Gruppen werden Vorname oder Pseudonym, optional Nachname oder Pseudonym sowie optionales Profilbild der Hilfesuchenden und der privaten Helfer verarbeitet, um Gruppen darzustellen und bei Auslösung eines Alarms Identifikationsdaten innerhalb der Gruppe bereitzustellen.
Betroffene: Nutzer der SafeNow User App
| Datenarten | Beschreibung | Speicherdauer | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|---|
| Vorname oder Pseudonym | Anzeige innerhalb privater Gruppen zur Identifikation; wird bei Auslösung eines Alarms an private Helfer übermittelt | Speicherung bis Änderung im Profil oder Löschung des Accounts oder Entfernen aus der Gruppe | Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO Vertragserfüllung |
| Nachname oder Pseudonym (optional) | Anzeige innerhalb privater Gruppen zur Identifikation; wird bei Auslösung eines Alarms an private Helfer übermittelt | Speicherung bis Änderung im Profil oder Löschung des Accounts oder Entfernen aus der Gruppe | |
| Profilbild (optional) | Anzeige innerhalb privater Gruppen zur Identifikation; wird bei Auslösung eines Alarms an private Helfer übermittelt | Speicherung bis Löschung durch den Nutzer oder Accountlöschung oder Entfernen aus der Gruppe | |
| Vorname oder Pseudonym | Anzeige innerhalb der Gruppe zur Identifikation | Speicherung bis Entfernen aus der Gruppe oder Löschung des Accounts des Hilfesuchenden | |
| Profilbild (optional) | Anzeige innerhalb der Gruppe zur Identifikation | Speicherung bis Entfernen aus der Gruppe oder Löschung des Accounts des Hilfesuchenden |
C4 - Push- und Benachrichtigungsmanagement
Zur Zustellung von Alarm- und Systembenachrichtigungen wird die pseudonyme Geräte-ID verarbeitet; sofern aktiviert, wird zusätzlich die Telefonnummer für eine SMS-Fallback-Zustellung verwendet, wenn eine Push-Zustellung technisch nicht möglich ist.
Betroffene: Nutzer der SafeNow User App
| Datenarten | Beschreibung | Speicherdauer | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|---|
| Geräte-ID (pseudonym) | Generierung bei erstmaligem Öffnen der App zur Identifikation des Geräts, insbesondere zur Zustellung von Push-Benachrichtigungen für Alarme | Speicherung bis Löschung des Accounts | Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO berechtigtes Interesse |
| Telefonnummer | Nutzung zur Zustellung von Alarm-Benachrichtigungen per SMS, sofern die Push-Zustellung technisch nicht möglich ist (Fallback-Funktion, aktivierbar durch Nutzer) | Speicherung bis Änderung im Profil oder Löschung des Accounts | Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO Vertragserfüllung |
| Push-Token (z.B. APNs, Firebase) | Technische Identifikation des Endgeräts zur Zustellung von Alarm- und Systembenachrichtigungen | Speicherung bis Deaktivierung von Push-Benachrichtigungen, Gerätewechsel oder Accountlöschung | Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO berechtigtes Interesse |
| Protokolldaten zur Push-Zustellung (z.B. Zeitstempel, Zustellstatus) | Dokumentation des Zustellungsstatus von Benachrichtigungen, Retries sowie zur Sicherstellung der Systemstabilität und Fehleranalyse | Speicherung bis zur Löschung des Accounts; dann Anonymisierung | Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an technischer Funktionsfähigkeit und Systemsicherheit) |
C5 - Standortverarbeitung mit App im Vordergrund
Während die App im Vordergrund geöffnet ist, werden Standortdaten (GPS und Beacon-Informationen) verarbeitet, um den Nutzer auf der Karte anzuzeigen, festzustellen, ob sich der Nutzer in einer SafeNow Zone befindet, und z.B.stimmen, welche privaten Gruppen im Alarmfall benachrichtigt werden; die Daten werden für maximal 5 Minuten zwischengespeichert und anschließend gelöscht.
Betroffene: Nutzer der SafeNow User App
| Datenarten | Beschreibung | Speicherdauer | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|---|
| Standortdaten (GPS und Beacon-Informationen) | Während die SafeNow User App im Vordergrund geöffnet ist, sendet das Endgerät regelmäßig seinen aktuellen Standort an SafeNow. Die Standortdaten werden genutzt, um den Nutzer auf der Karte anzuzeigen, zu ermitteln, ob sich der Nutzer in einer SafeNow Zone befindet, sowie z.B.stimmen, welche privaten Gruppen oder SafeNow Zonen bei einem Alarm benachrichtigt werden. Die Standortdaten werden zu keinem anderen Zweck verwendet und nicht mit Helfern, Betreibern von SafeNow Zonen oder Dritten geteilt. SafeNow erstellt und speichert grundsätzlich keine Bewegungsprofile. | Zwischen- speicherung für maximal 5 Minuten; anschließend automatische Löschung | Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO Vertragserfüllung |
C6 - Standortverarbeitung bei privaten Alarmen
Während eines aktiven privaten Alarms werden Standortdaten (GPS und Beacon-Informationen) regelmäßig verarbeitet und an alarmierte private Helfer übermittelt, auch wenn sich die App im Hintergrund befindet, damit sich Hilfesuchende und Helfer schnell finden können; nach Beendigung des Alarms erfolgt keine weitere Hintergrundverarbeitung
Betroffene: Hilfesuchende bzw. private Helfer
| Datenarten | Beschreibung | Speicherdauer | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|---|
| Standortdaten (GPS und Beacon-Informationen) | Wenn ein Hilfesuchender einen Alarm auslöst, wird der aktuelle Standort regelmäßig an die alarmierten privaten Helfer gesendet, auch wenn sich die App im Hintergrund befindet. Gleiches gilt für den Standort des Helfers, wenn er den Alarm nicht mit „kann nicht helfen“ quittiert hat. Zweck ist, dass sich private Helfer und Hilfesuchender schnellstmöglich finden können. Sobald der Alarm beendet ist, werden keine Standortdaten mehr im Hintergrund erfasst oder weitergegeben. SafeNow erstellt und speichert grundsätzlich keine Bewegungsprofile. | Zwischen- speicherung für maximal 5 Minuten; anschließend automatische Löschung | Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO Vertragserfüllung |
C7 - Verwaltung der Alarmhistorie (User App)
In der Alarmhistorie werden Vorname oder Pseudonym, optional Nachname oder Pseudonym, optionales Profilbild, Standort bei Auslösung und Beendigung des Alarms sowie die Telefonnummer (zeitlich begrenzt sichtbar) verarbeitet, um den Alarmverlauf nachvollziehbar darzustellen.
Betroffene: Nutzer der SafeNow User App
| Datenarten | Beschreibung | Speicherdauer | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|---|
| Vorname oder Pseudonym | Anzeige in der Alarmhistorie nach Beenden eines Alarms | Speicherung bis Änderung im Profil oder Löschung des Accounts | Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO Vertragserfüllung |
| Nachname oder Pseudonym (optional) | Anzeige in der Alarmhistorie nach Beenden eines Alarms | Speicherung bis Änderung im Profil oder Löschung des Accounts | |
| Profilbild (optional) | Anzeige in der Alarmhistorie nach Beenden eines Alarms | Speicherung bis Löschung durch den Nutzer oder Accountlöschung | |
| Standortdaten (Standort bei Auslösung und Beendigung des Alarms) | Speicherung des Standorts, an dem der Alarm ausgelöst wurde, sowie des Standorts, an dem der Alarm beendet wurde; einsehbar für Hilfesuchende, private Helfer und Helfer zur Nachvollziehbarkeit des Alarmhergangs | Speicherung bis Löschung des Accounts; anschließend Anonymisierung | |
| Telefonnummer | Für 20 Minuten nach Beenden des Alarms für Helfer und private Helfer sichtbar; verschwindet danach aus der Alarmhistorie | Speicherung im Profil bis Änderung oder Accountlöschung; Sichtbarkeit in der Historie 20 Minuten nach Alarmende |
C8 - Analyse der Geländesicherheit (pseudonymisierte Eventdaten)
Standortdaten beim gedrückt gehaltenen Alarmbutton („Attention Modus“) und bei Auslösung oder Abbruch eines Alarms werden als pseudonymisierte Events gespeichert, nicht mit der Nutzer-ID verknüpft, sondern mit einem zusätzlichen User-Hash versehen, um die Sicherheit innerhalb einer SafeNow Zone zu quantifizieren.
Betroffene: Hilfesuchende
| Datenarten | Beschreibung | Speicherdauer | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|---|
| Standortdaten (Standort bei Start und Ende des „Attention Modus“, sowie Auslösen und Beenden eines Alarms) | Bestimmte Standortdaten werden als sogenanntes „Event“ pseudonymisiert gespeichert, um die Sicherheit in einer SafeNow Zone zu quantifizieren (z.B. Häufung von Alarmen an bestimmten Orten). Die Eventdaten werden nicht mit der Nutzer-ID verknüpft. Stattdessen wird eine weitere pseudonyme Nutzer-ID („User-Hash“) generiert. Die Analysedaten werden ausschließlich mit dem Betreiber der jeweiligen SafeNow Zone geteilt, in der das Event stattgefunden hat. | Speicherung bis der Zweck zur Analyse der Geländesicherheit nicht mehr gegeben ist | Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) |
C9 - Fehler Feedback in App
Im Rahmen des freiwilligen Feedbackformulars werden Freitextangaben sowie optional eine E-Mail-Adresse verarbeitet, um Rückmeldungen zum Alarm oder zur Bearbeitung zu ermöglichen und gegebenenfalls Rückfragen zu stellen.
Betroffene: Nutzer der SafeNow User App
| Datenarten | Beschreibung | Speicherdauer | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|---|
| Freitext Feedback auf Fehler | Nutzer können freiwillig über das Feedbackformular in der App Feedback zum Alarm oder zur Zufriedenheit mit der Bearbeitung abgeben. | Speicherung bis der Zweck der Bearbeitung des Feedbacks erfüllt ist | Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) |
| E-Mail-Adresse (optionale Angabe) | Nutzer können freiwillig ihre E-Mail-Adresse angeben, um bei Rückfragen von SafeNow kontaktiert zu werden. Hierfür wird eine separate Einwilligung eingeholt. | Speicherung bis die Korrespondenz zum entsprechenden Feedback beendet ist |
C10 - Telemetrie- und Fehleranalyse
Bei Fehlern, Abstürzen und bestimmten Events werden pseudonyme Informationen zum Gerät, verwendete App-Versionen, Fehlerdaten und Eventdaten verarbeitet, um die technische Stabilität sicherzustellen, Fehler z.B.heben, den Profilerstellungsprozess zu optimieren und statistische Auswertungen zu erstellen.
Betroffene: Nutzer der SafeNow User App
| Datenarten | Beschreibung | Speicherdauer | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|---|
| Pseudonyme Informationen zum Gerät | Bei Fehlern, Abstürzen und bestimmten Events in der App werden pseudonyme Informationen zum Gerät erhoben. Zweck ist die Gewährleistung der technischen Stabilität der App. | Speicherung bis die Daten zum Zweck der Fehlerbehebung nicht mehr benötigt werden; automatische Löschung 90 Tage nach Behebung des Fehlers | Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) |
| Verwendete App-Version | Verarbeitung zur technisch einwandfreien Darstellung der App sowie zur Fehlerbehebung | Speicherung bis die Daten zum Zweck der Fehlerbehebung nicht mehr benötigt werden; automatische Löschung 90 Tage nach Behebung des Fehlers | |
| Fehlerdaten (z.B. bei Abstürzen) | Erhebung zur Identifikation und Behebung technischer Fehler | Speicherung bis die Daten zum Zweck der Fehlerbehebung nicht mehr benötigt werden; automatische Löschung 90 Tage nach Behebung des Fehlers | |
| Eventdaten | Erhebung zur technisch einwandfreien Darstellung der App, zur Fehlerbehebung, zur Optimierung des Profilerstellungsprozesses sowie zur Erstellung statistischer Auswertungen | Speicherung bis die Daten zum Zweck der Fehlerbehebung nicht mehr benötigt werden; automatische Löschung 90 Tage nach Behebung des Fehlers |
C11 - Sicherheits- und Verfügbarkeitskommunikation in Ausnahmefällen (Telefon/SMS)
Die Telefonnummer wird genutzt, um über Nichtverfügbarkeiten oder Updates der App zu informieren, wenn Push-Benachrichtigungen oder In-App-Anzeigen technisch nicht möglich sind; zusätzlich kann die Telefonnummer für SMS-Alarm-Benachrichtigungen verwendet werden, sofern die entsprechende Funktion aktiviert wurde.
Betroffene: Nutzer der SafeNow User App
| Datenarten | Beschreibung | Speicherdauer | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|---|
| Telefonnummer | Nutzung zur Information über Nichtverfügbarkeiten oder Updates der App, wenn Push-Benachrichtigungen oder In-App-Anzeigen technisch nicht möglich sind und eine potenzielle Hilfeleistung im Alarmfall signifikant beeinträchtigt ist. | Speicherung bis Änderung im Profil oder Löschung des Accounts | Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) |
| Telefonnummer | Nutzung zur Zustellung von Alarm-Benachrichtigungen per SMS, sofern der Nutzer die Funktion „Alarm-Benachrichtigung per SMS (Fallback)“ aktiviert hat und eine Push-Zustellung technisch nicht möglich ist. | Speicherung bis Deaktivierung der Funktion oder Löschung des Accounts | Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO Vertragserfüllung |
Betreiber von SafeNow Zonen als Verantwortliche, wenn Hilfesuchende einen Alarm auslösen
Löst ein Hilfesuchender in einer SafeNow Zone einen Alarm aus, erhält der Betreiber über die SafeNow Partner App die für den Alarm erforderlichen Informationen (z.B. Name/Pseudonym, ggf. Profilbild, Telefonnummer sowie Standortdaten und alarmbezogene Angaben).
Ab dem Erhalt dieser Daten verarbeitet der Betreiber diese Informationen in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung, um schnellstmöglich Hilfe zu leisten.
Das Logo des Betreibers wird in der User App angezeigt, wenn sich der Hilfesuchende im entsprechenden Gebiet aufhält. So haben Hilfesuchende jederzeit volle Transparenz darüber, an wen Alarmdaten weitergeleitet werden.
Darüber hinaus können sie in der SafeNow User App selbst bestimmen, ob und welche Betreiber alarmiert werden sollen. Im Profil des Betreibers können alle relevanten Informationen zur Datenverarbeitung eingesehen werden.
Für detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung informieren Sie sich bitte im Profil oder der Datenschutzerklärung des jeweiligen Betreibers.
Grundlegend handelt es sich um folgende Verarbeitungstätigkeiten:
- Alarmierung von Helfern einer SafeNow Zone
- Bearbeitung eines Alarms durch Helfer
- Alarmhistorie für Helfer und Administratoren
- Einsatzstatistiken der SafeNow Zone
- Public Announcement Verwaltung (Abo-Management, Interaktionsanalyse)
Empfänger personenbezogener Daten
Je nachdem welche Funktionen der App genutzt werden, können verschiedene Auftragsverarbeiter Empfänger personenbezogener Daten sein, wenn diese eine Teilleistung des Verarbeitungsprozesses übernehmen. Kategorien von Empfängern personenbezogener Daten sind insbesondere:
- Hosting-Dienstleister
- IT-Dienstleister zu Wartungs- und Supportzwecken
- Anbieter des CDN
- Sonstige Auftragsverarbeiter, die zur Bereitstellung und Verbesserung unserer Plattform beauftragt sind
- Betreiber von SafeNow Zonen, wenn sie von einem Hilfesuchendem alarmiert werden
Eine aktuelle Liste der von uns eingesetzten Auftragsverarbeiter kann jederzeit unter folgendem Link abgerufen werden: /statements/user-app/subprocessors-de
Sollten Empfänger von personenbezogenen Daten außerhalb der EU bzw. des EWR sitzen, so schafft die SafeNow GmbH aktiv geeignete Garantien zum rechtskonformen Datentransfer in Drittländer, z.B. durch die Schließung von Standarddatenschutzklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO oder Prüfung, dass Auftragsverarbeiter Mitglied im Data Privacy Framework sind.
Rechte der betroffenen Person
Soweit SafeNow Verantwortlicher ist, können Betroffenenrechte gegenüber SafeNow geltend gemacht werden. Soweit SafeNow Daten ausschließlich im Auftrag eines Betreibers verarbeitet, sind entsprechende Anfragen an den jeweiligen Betreiber zu richten.
Auskunftsrecht
Sie können vom Verantwortlichen eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von ihm verarbeitet werden.
Liegt eine solche Verarbeitung vor, können Sie vom Verantwortlichen über folgende Informationen Auskunft verlangen:
- die Zwecke, zu denen die personenbezogenen Daten verarbeitet werden;
- die Kategorien von personenbezogenen Daten, welche verarbeitet werden;
- die Empfänger bzw. die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden oder noch offengelegt werden;
- die geplante Dauer der Speicherung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder, falls konkrete Angaben hierzu nicht möglich sind, Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer;
- das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, eines Rechts auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung;
- das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde;
- alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten, wenn die personenbezogenen Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben werden;
- das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 Abs. 1 und 4 DSGVO und zumindest in diesen Fällen — aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person.
Ihnen steht das Recht zu, Auskunft darüber zu verlangen, ob die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden. In diesem Zusammenhang können Sie verlangen, über die geeigneten Garantien gem. Art. 46 DSGVO im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden.
Recht auf Berichtigung
Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung gegenüber dem Verantwortlichen, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind. Der Verantwortliche hat die Berichtigung unverzüglich vorzunehmen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter den folgenden Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen:
- wenn Sie die Richtigkeit der Sie betreffenden personenbezogenen Daten für eine Dauer bestreiten, die es dem Verantwortlichen ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen;
- die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangen;
- der Verantwortliche die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigt, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder
- wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe des Verantwortlichen gegenüber Ihren Gründen überwiegen.
Wurde die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten eingeschränkt, dürfen diese Daten — von ihrer Speicherung abgesehen — nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.
Wurde die Einschränkung der Verarbeitung nach den o.g. Voraussetzungen eingeschränkt, werden Sie von dem Verantwortlichen unterrichtet, bevor die Einschränkung aufgehoben wird.
Recht auf Löschung
Löschungspflicht
Sie können von dem Verantwortlichen verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, und der Verantwortliche ist verpflichtet, diese Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:
- Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig.
- Sie widerrufen Ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
- Sie legen gem. Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder Sie legen gem. Art. 21 Abs.2 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein.
- Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
- Die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem der Verantwortliche unterliegt
- Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der SafeNow GmbH gemäß Art. 8 Abs. 1 DSGVO erhoben.
Informationen an Dritte
Hat der Verantwortliche die Sie betreffenden personenbezogenen Daten öffentlich gemacht und ist er gem. Art. 17 Abs. 1 DSGVO zu deren Löschung verpflichtet, so trifft er unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um für die Datenverarbeitung Verantwortliche, die die personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber zu informieren, dass Sie als betroffene Person von ihnen die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt haben.
Ausnahmen
Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die Verarbeitung erforderlich ist
- zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
- zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, die die Verarbeitung nach dem Recht der Union oder der Mitgliedstaaten, dem der Verantwortliche unterliegt, erfordert, oder zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde;
- aus Gründen des öffentlichen Interesses im Bereich der öffentlichen Gesundheit gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. h und i sowie Art. 9 Abs. 3 DSGVO;
- für im öffentlichen Interesse liegende Archivzwecke, wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder für statistische Zwecke gem. Art. 89 Abs. 1 DSGVO, soweit das unter Abschnitt a) genannte Recht voraussichtlich die Verwirklichung der Ziele dieser Verarbeitung unmöglich macht oder ernsthaft beeinträchtigt, oder
- zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Recht auf Unterrichtung
Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber dem Verantwortlichen geltend gemacht, ist dieser verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.
Ihnen steht gegenüber dem Verantwortlichen das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet zu werden.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie dem Verantwortlichen bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Außerdem haben Sie das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern
- die Verarbeitung auf einer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO oder auf einem Vertrag gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO beruht und
- die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
In Ausübung dieses Rechts haben Sie ferner das Recht, zu erwirken, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten direkt von einem Verantwortlichen einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist. Freiheiten und Rechte anderer Personen dürfen hierdurch nicht beeinträchtigt werden.
Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt nicht für eine Verarbeitung personenbezogener Daten, die für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde.
Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.
Der Verantwortliche verarbeitet die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung z.B.treiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. SafeNow verarbeitet keine personenbezogenen Daten zum Zweck der Direktwerbung.
Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.
Sie haben die Möglichkeit, im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste — ungeachtet der Richtlinie 2002/58/EG — Ihr Widerspruchsrecht mittels automatisierter Verfahren auszuüben, bei denen technische Spezifikationen verwendet werden.
Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung
Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Automatisierte Entscheidung im Einzelfall einschließlich Profiling
Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung — einschließlich Profiling — beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Dies gilt nicht, wenn die Entscheidung
- für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und dem Verantwortlichen erforderlich ist,
- aufgrund von Rechtsvorschriften der Union oder der Mitgliedstaaten, denen der Verantwortliche unterliegt, zulässig ist und diese Rechtsvorschriften angemessene Maßnahmen zur Wahrung Ihrer Rechte und Freiheiten sowie Ihrer berechtigten Interessen enthalten oder
- mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erfolgt.
Allerdings dürfen diese Entscheidungen nicht auf besonderen Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO beruhen, sofern nicht Art. 9 Abs. 2 lit. a oder b DSGVO gilt und angemessene Maßnahmen zum Schutz der Rechte und Freiheiten sowie Ihrer berechtigten Interessen getroffen wurden.
Hinsichtlich der in 1. und 3. genannten Fälle trifft der Verantwortliche angemessene Maßnahmen, um die Rechte und Freiheiten sowie Ihre berechtigten Interessen zu wahren, wozu mindestens das Recht auf Erwirkung des Eingreifens einer Person seitens des Verantwortlichen, auf Darlegung des eigenen Standpunkts und auf Anfechtung der Entscheidung gehört.
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde, unterrichtet den Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Art. 78 DSGVO.
Änderungsvorbehalt
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen. Die Datenschutzerklärung wird regelmäßig aktualisiert und alle Änderungen werden automatisch auf unserer Webseite und über den Menüpunkt in der App veröffentlicht.